和讯网:“与精英分享商业智慧,与智者沟通人生体会”,各位网友大家好!慧聪网CEO郭江今天做客和讯网与百度和讯全财经网联合制作的“领袖对话”第38期,与网友交流互联网电子商务。(10: 35)
    郭江:你好!(10: 39)
    和讯网:据3月25日公布的慧聪网业绩报告显示,2008年慧聪网全年总收入为3.14亿元人民币,较2007年同期增长12.4%。净利润246万元人民币,而2007年同期亏损4551.3万元。这么巨大的净利差距为什么在经济形势不好的背景下,慧聪网仍能完成由亏损到净利的转变?(10: 40)
    郭江:慧聪的亏损一直不是主业的亏损,我一直说回送是中国唯一一家上市之后投资互联网的公司,我们上市是靠我们主媒体的主营上市的,慧聪这几年的亏损是我们投资带来的。08年我们的互联网开始营利,开始赚钱了,我想慧聪完成了从传统的纸媒公司到互联网公司的提升,这是带来最主要的变化。这和经济形势还没有太大的关系。从08年开始,我觉得内贸、互联网发展反而得到了一个加速,出口受阻以后,企业把目光看到了国内。我想慧聪应该抓住这次机会,抓住这次经济危机给互联网带来的机会,可能更能听到一个新的平台上。(10: 40)
     和讯网:对今年有没有什么新的预期?(10: 40)
    郭江:今年应该是更快发展的一年。(10: 41)
     和讯网:您曾经说过可能要盈利一个亿是吗?(10: 41)
    郭江:没有没有(笑),因为我们是上市公司,不能作出这种预测,当然,肯定会比08年好。(10: 41)
    和讯网:您比较看好内贸方面?(10: 42)
    郭江:对。(10: 42)
    和讯网:您认为经济形势对慧聪影响其实不是很大的,你们有做过这种准备吗?(10: 42)
     郭江:我认为经济形势不好,其实冬天来了,所有人都会觉得冷,只不过你是不是能够做好这些准备。我想全球的经济危机也会影响到中国,整个大形势一定会受一些影响。但反过来,有很多人“危机中有机会”,关键在于这次机会能不能抓住。另外,企业手里的推广费用减少了,互联网是一种最便宜的方式,它比任何形式:参展,到外地推广,招聘更多的推广人员都要廉价。所以,我想这次危机会对互联网企业有一个比较大的促进,因为互联网真正的竞争力还在于它的“廉价”上。(10: 43)
     和讯网:我们注意到您最近跟媒体也谈到,慧聪是交了一些学费,走了一些弯路之后找到了适合自己的道路,这条适合自己的道路您能不能给我们概括一下,是什么样的一个道路?(10: 43)
    郭江:事情往往是这样的,慧聪是做B2B出身的,但我们上市以后没有专注于B2B上,我们做了类似中搜这样的公司,也做了电视广告公司。回过头来,我们也经常仔细去思考,郭江除了做B2B还会什么。我想我们走的弯路是过早地多元化了。我觉得这几年慧聪又完全聚焦到B2B上,聚焦到我们擅长的行业之上。这是我们最最重要的战略决定,回归到B2B的主线上。现在慧聪由四家B2B公司组成,有做垂直行业B2B的公司,主要在工业品行业,比如汽车配件、安防、水工业等与工业品有关的行业,我们给客户提供的是深度的行业服务;我们还有一家是做水平B2B的,它主要侧重于消费品行业,比如服装、礼品、五金、建材等行业,它给客户提供的是水平B2B交易平台服务;我们还有一间专做B2B市场研究的公司;最近我们投资一件做出口网络交费的公司。所以,慧聪所有的战略都聚焦到B2B上,回到了我们比较擅长的行业,我想这可能就是我说说的走弯路的过程。(10: 44)
    和讯网:回到自己擅长的行业,这个过程中会不会被对手抢一些先机,因为您需要时间。(10: 44)
    郭江:当然了,市场竞争就是这样,你不往前走,别人就往前走。我经常说一句话,从现在走也不远,就跟中国一样,我记得在一个投资会上,见到了一个美国做IC业的博士,美国的IC业已经非常非常发达,但他说我们在中国也做IC(芯片)。我说任何的行业不会有永远的领先者,只要从今天开始做,认认真真地做,就有可能超越领先者的机会,否则只有被领先者所超越,被后面的人超越。我觉得时间不是关键,干间是要在这个行业中对行业发展趋势掌握。(10: 44)
     和讯网:去年慧聪比较大的一个举措就是美国老牌咨询公司邓白氏合资做市场研究公司,今年市场有一些传闻说两家公司合作有一个磨合的问题,虽然有磨合的问题,但你们的销售业绩涨上去了。(10: 50)
    郭江:我们研究公司有200多人,他们研究部门有20多人,不存在对抗,就是适应,他们必须适应我们,因为我们大嘛,另外邓白氏是以信用服务为主的,市场研究不是他们的主业。初期所有问题都是由于误会,不理解,不了解产生的,我们经过几个月的磨合,现在公司已经走上正规,而且他们的销售业绩已经比去年有大幅提升。我说任何国家或者任何公司都不可能在停滞中解决问题,都是在发展中解决问题,任何公司的合并都是这样,只要方向不错,大家都往共同的方向努力,我相信很多问题随着时间很快就会解决。所以,我们这间公司目前发展还是蛮良性的。(10: 50)
    和讯网:邓白氏是做信用为主的,我们知道B2B的风险比较大,首先比B2C、C2C的数额就大很多,风险度高,信用问题一直是制约B2B发展的瓶颈。媒体分析,慧聪和邓白氏的合资就是希望解决困扰B2B业务的企业信用问题。因为邓百氏集团是世界上历史最久且规模最大的企业资信调查类信用管理公司,其企业数据库包含约6000万份全球企业动态档案信息。(10: 50)
     郭江:在中国查一个企业非常难,而且没有地方做到,我们也正在跟他们讨论这件事情,可能在下半年推出这样的产品和服务,首先先解决优秀企业的信用问题,再解决中小企业的信用问题,这个事情也是由易到难的过程。(10: 50)
    和讯网:您认为现在全球,包括中国B2B的市场潜力还有多大?(10: 51)
    郭江:目前B2B涉及到信息费用还没有涉及到交易费用,所以这个市场空间非常大,中国的网民不断扩大,上网时间不断增加,但还有很多企业没有上,所以,这个市场非常大。目前的市场我认为才是早上六七点钟的太阳。(10: 51)
    和讯网:提到慧聪,有一个老对手是忽略不掉的,在B2B市场中阿里巴巴,您真正评价您的老对手阿里巴巴和它的创始人马云的?(10: 51)
    郭江:我觉得阿里巴巴和马云都是非常值得尊重的,阿里巴巴也是一间创造奇迹的公司,他们通过互联网解决了B2B信息对称的问题,从内贸到外贸,这也是慧聪的老本行,通过纸媒解决信息对称的问题,我们在互联网上向阿里巴巴学习到了很多东西,阿里巴巴是在互联网上诞生的公司,而慧聪不是,所以,我们非常尊重我们的对手。我经常说周鸿祎有一句话名言,竞争对手是企业发展的磨刀石,有对手是好事。当然,我认为B2B的竞争还不是你死我活的竞争,它不是替代性的服务,阿里的很多会员也是我们的会员。(10: 51)
    和讯网:您认为还是分蛋糕的状态?(10: 52)
    郭江:对,其实是分蛋糕的过程,是我们两个要一起把市场做大的过程,所以,我也希望阿里巴巴发展得更好,当然,我也希望慧聪发展得更好。(10: 52)
    和讯网:慧聪是2003年在香港创业板上市的,现在大陆也要搞创业板了,您认为创业板怎么既能保证创业者的利益又能保证投资者的热情?(10: 52)
    郭江:以前慧聪到香港创业板上市是因为国内还没有创业板,如果国内有创业板当然愿意回到国内,我认为创业板是给企业一个融资的平台。香港的创业板对企业上市非常得严格,因为企业小,所以风险最大。国内推创业板的时候,对国内资本市场肯定是一个非常好的举措,但我觉得需要企业真正担负起法律的责任。我们上市以后,其实改变了我很多很多习惯,因为香港对上市公司的法律约束非常之严,不会罚款,直接就会抓进去。我想这一点上中国的创业板可以很好地借鉴,创业板不能变成风险极大的市场,否则创业板上的上市公司的股票没有人买的。(10: 57)
    和讯网:您刚才提到慧聪回到国内创业板的想法,还有没有具体的时间表?(10: 57)
    郭江:还没有,我们主要看资本市场的发展过程,其实慧聪已经完成了上市,已经完成了公开化。回来是找机会的事儿,各方面的条件我觉得我们都已经是具备的,我认为短期不会。(10: 57)
     和讯网:慧聪在刚刚创立的时候就很推崇劳动股份制,把家族企业的财富分给职业经理人和员工,除此之外还有什么别的激励员工的举措?(10: 58)
    郭江:在慧聪工作的每位同事都觉得很公平,慧聪没有老板,我是最不喜欢别人管我叫老板,我和他们一样,每天早上要打卡,每天早上8点半要上班,同样拿着这份薪水该承担的责任,我也有经营责任书和KPI。在慧聪这么多年,我们要营造一种与员工很平等的过程。我们对员工有不同层次的激励,包括员工完成目标拿奖金,超额的奖金,年终的奖金。我在慧聪极其推崇一句话,就是“多劳多得”,通过每个人的收入价值体现它的劳动价值。在慧聪公司每天晚上都是自觉加班,不是加班,是努力工作,慧聪从来不发加班费,我们没有加班费,我们也不认为违反劳动法,只是在他们的奖金中已经体现出他们的价值。慧聪这些优良的传统我们一直在延续下来,虽然我们的股票价格不高,但我们每年都发期权。有很多人问我郭江,你发期权有没有用?我说有没有用再说,这个事情我们一定要做,等股票涨起来的时候很有价值。这是慧聪做得比较好的地方,我们每年坚持做一些事情。公司亏损的时候,完成得好的部门也在拿着超额的奖金,不能因为公司整体亏损,那些努力工作的人就拿不到奖金,这一点我们还是坚持地做,而且这些方面,股东也给了我们很多的支持。所以,劳动股份制在整个慧聪还要延续下去,当然,要变个名字,不能叫劳动股份制,我最近也在想变成“业绩股份制”,或者根据每个人的“岗位股份制”或者“绩效股份制”这个词。(11: 08)
    和讯网:据说您作为企业家有三个目标:对社会负责任,让员工过得好,做自己喜欢的事。我总结一下就是“既对社会好,又对员工好,又对自己好”,您觉得这三个同时达到容易吗?(11: 09)
    郭江:我蛮欣赏马云说过的话,任何一个企业家其实总是在股东、员工和客户方面平衡,但马云非常大胆地说出来,在我脑子中客户第一,员工第二,股东第三,我蛮欣赏他这个话。我经常说,很多人试图去平衡不容易,我不太愿意做平衡的事儿,我总希望把这件事情变成一、二、三。第一步我改做什么,我第一步做好了第二步做什么,第二步做好了第三件事我该做什么,其实一个人想平衡很多事情是挺难的。比如今天上午我接受你的采访,我今天上午就不做别的事儿了,就努力地把这件事儿做好,再考虑下一步该做什么事情。我最希望客户高兴,慧聪给给客户带来很多利润,因为有慧聪,使得我们很多客户赚到很多钱。 我希望慧聪的员工里都能过得很好。员工都知道,我在公司里最喜欢听的消息是哪位员工又买房了,哪位员工又买车了,哪位员工结婚了,哪位员工生孩子了。我觉得员工的安居乐业是企业发展的基本基石,当然我们也有良性淘汰,也有末位淘汰,但这些都不能够掩盖员工对企业的重要性。 社会责任每个企业必须要尽的,我想到我们对社会最大的责任是我让慧聪2000多人安居乐业,这可能是最大的社会责任。然后干自己愿意干的事情,干自己喜欢的B2B,干自己喜欢的互联网。我经常跟所有的员工说:我们干一行就要爱一行,如果我们不喜欢这件事我们干不好。所以,我经常希望在工作之中能找到一些乐趣,找到自己喜欢,人生的一些乐趣,并不把工作当成赚钱的工具,那这事情就麻烦了,因为钱带给大家的乐趣会越来越少。每个人其实都是这样的,每个人要做自己愿意做的事,这个时代也是这样的,电视里播的所有节目都是鼓励大家做自己主,鼓励大家每个人按自己的意愿去发展,去生活,这是我给自己定的目标。如果我哪天对B2B失去热情或者不喜欢了,那我就不做了。(11: 09)
    和讯网:您的意思是说这些目标都是统一的,原则是你对B2B的热情,你对B2B的喜欢,你把B2B做好了,做好就能对员工带来福利,对员工带来福利就是实现对社会的最大责任。(11: 09)
    郭江:对,包括我们的员工也要喜欢,否则工作就没有热情,没有热情做任何事儿是万万做不好的。(11: 09)
    和讯网:您作为老总相对低调,但您还是被评为了“十大最帅网络公司老总”之一,但听说您平时宁愿做一个企业管理者而不是精神领袖,您认为老总的个人魅力重不重要?(11: 09)
    郭江:我觉得个人魅力当然重要,但每个人的行为准则更为重要,我经常说一个人的魅力是靠自己一点点做的,而不是说出来的。比如我每天要求自己8点半准时到公司,因为如果我不能以身作则的话,员工怎么看我们在努力奋斗?我经常说不太愿意谈“魅力”这两个字,我希望能给员工做表率,通过跟他们的交流,或者通过我自己的一些行为能够告诉大家,这样做就能得到很好的结果这就足够了。我其是不是特别愿意成为公众人物,因为做自己想做的事儿,擅长的事情,给社会带来价值就足够了,我还希望自己有平民的生活,还希望去酒吧坐坐,希望去尝试每个平常老百姓就能够做的事情。(11: 10)
    和讯网:会不会随时有记者围上您?(11: 10)
    郭江:不希望经常有“保镖”(笑)。这是我喜欢做的事情,踏踏实实做自己该做的事儿,把慧聪做好。(11: 10)
    和讯网:能不能给正在创业的中青年企业家一些忠告呢?(11: 10)
    郭江:忠告谈不上,只能算是一些经验。第一,要选对的方向,要选择自己所擅长做的事情,这是非常重要的,也是我的经验所谈。第二,要坚持下去,不要轻言放弃,因为做企业过程之中会有很多很多压力。我经常说你不放弃的时候就永远不会失败,但你放弃的那一天就是“失败”两个字。这两点分享,一是做自己擅长做的事儿,二是一定要坚持不放弃。这是我自己最大最大的感受。(11: 10)
    和讯网:非常感谢郭总参加我们的节目,今天我们的节目就到这里,谢谢大家的点击观看!(11: 10)
    郭江:谢谢大家! (结束)(11: 11)